3個台灣「零售業AI解決方案」新情報news！ 💡 行銷銷售&門店管理/OMO：AI解決方案百花齊放，孕育多家高成長新創企業 💡 客戶服務&客戶關係管理：AI應用快速發展，迎戰獲客成本攀升與Cookieless時代 💡 供應鏈物流&行政管理：AI導入速度穩步提升，大型科技業者領軍投入商用化 市調機構Precedence Research報告指出，2022年全球零售業AI技術導入規模約達84.1億美元，預估至2032年將增至457.4億美元，年均複合成長率(CAGR)達18.45%。此外，美國零售聯合會(NRF)亦表示，AI技術正在重組零售業營運方式，有助於提高零售企業在客戶鎖定、營運作業、價格制定、銷售預估與廣告行銷方面的準確度與效率。 台灣方面，根據人工智慧科技基金會(AIF)發布的「2022產業AI化大調查」結果顯示，處於「Unknowing
3個「台灣流通 & 生活服務業勞動力變化」新情報news！ 💡 2019H1-2023H1全台服務業平均薪資成長7.7%，海運航空、鐵道捷運、醫療保健、快遞業展現較高薪資水準 💡 新北市服務業雇用員工數居全台之冠，批發零售業佔六都服務業雇用員工數比例均逾20% 💡 住宿餐飲業職缺率於疫情後創下新高，製造業、批發零售業、醫療保健業為近五年大專生就業流向TOP 3
4個2012-2022台灣「家庭消費結構」六都數據解析新情報news！ 💡 家庭基礎消費：近10年每戶消費總額成長14.7%達83.5萬元、醫療保健支出翻漲40.4% 💡 民生通路消費：近10年每戶超市消費額成長67.0%最高、台北市超商&超市每戶消費額均突破10萬元 💡 餐飲/休閒文化消費：休閒文化類消費額持續受疫情影響、餐飲住宿類每戶消費額達11.5萬元再創新高 💡 新興經濟消費：在宅經濟、健身經濟、寵物經濟成長表現亮眼，台北/台中/台南分居各類型每戶消費金額最高 家庭消費結構的長期變化不僅精確反映出各類型消費市場規模的消長，亦為觀測消費偏好轉變、消費族群異動以及新興經濟發展的重要指標。此外，以總體數據結合六都地區消費數據變化，更能夠進一步呈現地域消費重心的差異與特色。
4個2022台灣「連鎖加盟企業」營收排行TOP 60新情報news！ 💡 綜合零售業：多數業者營業額已突破疫情前水準、2022年經營規模再創新高 💡 專賣零售業：通訊維修&3C家電業營業規模領先、美妝&藥局業展現強勁成長力道 💡 餐飲服務業：連鎖餐飲業走出疫情陰霾、大型餐飲集團營收創下歷史新高 💡 休閒育樂&生活家居業：家居雜貨業迎來復甦反彈、休閒育樂業仍陷困境
3個台灣「軌道經濟」百貨 & 商場產業地圖新情報news！ 💡 疫後復甦：2023H1整體軌道客運收益創下新高、人流量與歷史高點仍相距7.1% 💡 現況發展：單月人流量逾200萬人次之超級站點合計10站、逾100萬人次站點合計59站，高鐵人流量增幅最高 💡 未來布局：冠德、潤泰、日勝生、三井不動產等大型集團領軍，軌道經濟生活圈遍地開花 軌道運輸為支撐現代化都市交通與貨物流動的重要基礎，有效緩解都會區交通擁塞壓力外，亦為帶動地方區域經濟發展的重要引擎，更進一步形成被稱為「軌道經濟」的特殊經濟體系。「軌道經濟」係指將大眾運輸系統做為城市發展主軸，以交通場站及車站為核心，結合站點周邊與軌道沿線土地進行高效率、高價值的開發與運用，納入商業、辦公、旅館、娛樂、休憩、長照、公共住宅等設施，藉此提高土地開發與公共設施配置效益。
3個台灣2022「零售&電商」產業市佔率新情報news！ 💡 綜合零售業規模競賽強度陡升：超市量販業態實質合併，統一超商&全家便利商店合計市佔率首度突破70% 💡 電子商務業湧現D2C布局活力：momo購物持續掌握市佔優勢，美而快、欣新網、米斯特等D2C電商市佔表現提升 💡 專賣零售業市佔結構零碎分散：大型業者市佔率擴張不易，美妝藥局&汽車零售專賣產業集中度較高 「市佔率」數據不僅詳實反映產業版圖結構，在以規模經濟為核心策略的零售產業中，更是評估企業競爭優勢變化的關鍵數據。 2022年台灣零售產業於疫情爆發後首度迎來全次產業別正向成長，各家企業在疫情期間與疫情後的發展與布局亦具體而微地展現在市佔率變化上。以綜合商品零售業、電子商務業及專賣零售業三項主要領域進行分析，可觀察到不同產業類型間發展趨勢的顯著差異：綜合零售業方面，大型零售集團近年加速跨業整併，除強化規模經濟優勢外，也拉高了全通路競賽的資本門檻。例如超商產業TOP 2業者統一超商及全家便利商店，2022年合計市佔率首度突破70%；百貨產業TOP
3個台灣「零售&電商20企業」關鍵經營數據新情報news！ 💡 綜合零售業為大型集團布局所在：超商長期ROE表現穩健、展現台灣零售業藍籌地位 💡 專賣零售業品牌業態多元、業者眾多：3C家電業者公發家數最多、連鎖藥局業者成長強勁 💡 電商零售業仍為強勢零售業別：營業費用佔比&資產週轉率表現優異，彰顯產業經營特色 零售產業因覆蓋業態廣泛、經營模式多元，導致各次產業別間關鍵營運數據及財務表現迥異。例如直營連鎖、加盟連鎖、專櫃模式等零售業態，受營業額與費用認列差異影響，部分業者經營數據特性更近似於批發業(B2B)或空間租賃業；採用自有品牌專賣零售(Speciality Retailer of
3個台灣「實體零售&通路品牌D2C」產業地圖新情報news！ 💡 數位通路布局晉身實體零售企業共通性成長戰略、「自建品牌官網&APP 」比例快速攀升 💡 「點數經濟」奪回會員足跡掌握權、「門店外送」服務覆蓋多元零售業別 💡 D2C服務軍火商陣容堅強、系統平台/數位工具/金流物流整合服務成為零售業轉型基幹 受惠於Nike、可口可樂、Levi‘s、P&G等大型企業的引領，加上疫情墊高中間通路及供應鏈運作成本、消費者自主意識提高、行銷溝通管道多元化等因素影響，不透過中間商、轉而藉由品牌官網/APP/直營門市/Line官方帳號/品牌社群媒體等渠道直接面向終端消費者的Direct-to-Consumer(D2C)模式近年在全球受到大量關注。 D2C模式代表的不僅是更加簡短透明的交易歷程與溝通管道，更重要的是品牌商透過D2C模式直接收集/持有/分析大量第一手消費數據與顧客意見回饋，同時結合第三方外部數據，在建立起更加清晰立體的顧客輪廓後，創造出以消費者為核心的營運迴圈(loop)，例如結合數據分析與AI技術推動商品創新/設計/製造/測試、擬定商務策略、設定品牌訴求與精準行銷方案、優化庫存管理效率等。這樣的做法不僅能夠協助企業優化消費者旅程，也能夠更加高效準確地進行資源配置及敏捷修正，降低過往因資訊不對稱/資訊不足所造成的成本耗損與效率缺失。因此，D2C模式的成功應用，將能夠賦予品牌端包括流量獲取、供應鏈管理以及強化品牌/商品力在內的核心競爭優勢。
3個「台灣電商滲透率&網路購物產業結構」新情報news！ 💡2019-2023台灣網路購物產業結構組成大幅轉變、2022Q2電商滲透率寫下12.4%歷史新高 💡2023Q1電商產業回落，實體零售業網路銷售維持亮眼成長：服飾專賣年增18.5%、家具家飾年增18.2%、綜合零售年增17.8% 💡2023Q1「實體零售業網路銷售規模」首度達電商產業規模60%，OMO成零售業共通性成長戰略 全球各國網路購物(電商)產業結構調查分類各有差異，依據台灣主管機關及調查單位分類認定，可將整體網路購物(電商)產業結構分為3大主要次產業別，包括最為普遍認知的：(1)純電子商務業(代表性業者如蝦皮購物、momo購物、PChome等)；(2)電視購物&直銷業之網路銷售業務；以及(3)實體零售業之網路銷售業務(代表性業者如Costco線上購物、全聯PXGO、7-ELEVEN線上購物等)。若進一步合計純電商產業及電視購物&直銷業，則為無店面零售業。本次調查依照上述3項主要次產業別範疇，分析歷年網路購物產業規模結構，可以看到2020年疫情後全台網路購物市場版圖迎來劇烈變化。 「純電商」產業規模成長率於2021Q2達28.50%高點後逐步下滑，2023Q1成長率更進一步下滑至0.76%，低於整體零售業(實體銷售+網路銷售)同期5.46%的成長表現，為電商產業規模獨立統計調查以來首見。相對於此，部分「實體零售業別網路銷售額」不僅於疫情期間展現出遠高於整體零售業及純電商業的成長幅度，在疫情後仍維持強勁增長力道，例如2023Q1綜合商品零售業(百貨/超商/超市/量販)、服飾專賣業、家具&生活用品專賣業網路銷售額單季年增率分別達17.83%、18.50%及18.21%，雖然成長幅度同樣低於疫情期間，但仍遠高於純電商產業成長表現，更與整體零售業成長率拉開不小差距，顯示部分「實體零售業網路銷售」仍為疫情後整體零售業增長最為強勁的板塊，同時也是拉動台灣整體線上銷售市場持續成長的重要箭頭。 電商滲透率(網路銷售滲透率)為關鍵趨勢數據，每一個百分點的細微波動背後都牽動著數百億元的銷售商機及資源調配。未來流通研究所透過完整說明台灣電商滲透率及網路購物產業結構組成與計算公式，解析疫後整體網購產業變化並提出3項重點情報分析，做為觀測零售業網路銷售趨勢之參考基礎。 登入會員即可下載完整圖解情報 單篇購買
3個台灣連鎖加盟產業「單店營業額」六都數據新情報news！ 💡 加盟型零售業：便利商店勇奪門店家數&單店營收雙冠軍；中古車行疫情期間單店營收翻漲43.6% 💡 加盟型餐飲業：連鎖速食單店營收突破2,900萬遙遙領先；手搖飲&早餐店疫情期間逆勢展店超過2,200家 💡 加盟型生活服務業：自助洗衣店&健身房門店數量翻漲超過44%；健身房單店營收1,716萬元居冠 「連鎖加盟」經營模式不僅為台灣內需服務業標準化及規模化的重要基礎，更是民眾投入小微型創業的偏好選項。根據台灣連鎖暨加盟協會(TCFA)調查，2022年全台連鎖品牌總部家數年增1.7%至2,920家、連鎖店總店數年增4.1%至12萬1,162店，其中直營及加盟店數比例約各半。各項業別中，以餐飲業新增品牌總家數成長最多、綜合零售業品牌開店總店數增加最多。 未來流通研究所針對2019-2022年間以連鎖加盟為主要展店模式的產業類別進行調查分析，並根據六都數據提出「單店營業額」指標區域性差異解析。調查結果顯示，加盟型零售業中，「便利商店」勇奪門店家數&單店營業額雙冠軍，首度超越服飾專賣店成為店數最多的零售次產業別外，高達2,496萬元的單店營業額更與其他加盟零售業別拉開差距；加盟型餐飲業方面，「連鎖速食店」2019-2022年間單店營業額成長12.6%至2,951萬元，為2022年所有加盟型產業中單店營業額最高的業別；加盟型生活服務業方面，「健身房」2019-2022年間門店數量翻漲44.2%至894家，雖然單店營業額受疫情影響衰退18.0%至1,716萬元，仍為唯一單店營業額超越千萬元規模的生活服務業別。 未來流通研究所針對台灣整體及六都加盟型零售業、餐飲業、生活服務業進行門店數量&單店營業額指標計算，並結合2019-2022年期間變化幅度進行分析，以呈現疫情前後產業波動趨勢。此外，研究團隊同步盤點2022年各業別單店營業額六都地區排行，應用關鍵數據勾勒出連鎖加盟服務產業具體風貌，做為眾多連鎖加盟品牌商及加盟主進行展店佈局與投資規畫之參考基礎。
